¿Tienes dudas?

¿Cómo puedo comprar en mimolon.com?

El procedimiento para seleccionar productos en la tienda online mimolon.com es hacer clic sobre el artículo deseado. Se abrirá una página en la que podrás ver el artículo más grande y  su descripción. Si te ha gustado solo tienes hacer clic en “añadir a mi carrito”. El artículo se incluirá directamente en su carrito de la compra y podrás seguir echando un vistazo al resto de artículos de la web.

Para finalizar la compra solamente tienes que ir a tu carrito y finalizar la compra.

¿Cómo sabré si habéis recibido mi pedido?

A los pocos minutos de finalizar la compra, si no ha habido ningún contratiempo, recibirás un correo con el detalle y la confirmación del pedido.

Si no lo ves comprueba tu bandeja de correo no deseado o spam

¿Cómo puedo contactar con vosotros si tengo alguna duda?

Puedes ponerte en contacto con nosotros de dos maneras:

Enviándonos un mensaje en la sección Contacto, o por correo electrónico cliente@mimolon.com.

Puedes llamarnos de lunes a viernes, de 10.00h a 13.30h y de 16.30h a 18.30h, al  teléfono 91 612 17 38.

Esteremos encantados de atenderte!

¿Cómo funcionan las devoluciones?

Si necesitas hacer un cambio o devolución, no te preocupes, tenemos la solución. Una vez que  hayas recibido el pedido, tienes siete (7) naturales, contando desde la fecha de su recepción, para cambiar o devolver los artículos que desees.

Es imprescindible que los productos estén en perfecto estado, en su embalaje y con su etiqueta original.

Lo gastos de envío de las devoluciones serán por cuenta el cliente, salvo que mimolon.com autorice lo contrario.

No se aceptarán cambios ni devoluciones de los productos personalizados

Haz clic aquí para más información

¿Qué forma de pago aceptáis?

Puedes realizar el pago de tus compras por tarjeta de crédito o débito (excepto American Express), PayPal y mediante ingreso o transferencia bancaria.

Los pedidos que pagues a través de ingreso o transferencia bancaria,  se guardarán hasta recibir el ingreso, durante 3 días laborables, pasado este tiempo se dará el pedido por cancelado.

¿Es seguro el pago?

El pago con tarjeta de crédito o débito se realiza en tiempo real de forma segura a través de la entada bancaria. Por eso debes de tenerla operativa, vigente y habilitada para pagos seguros por internet  así como los datos o claves de seguridad que tu entidad bancaria te pida.

Lo mismo ocurre para los pagos realizados por PayPal. Tus datos serán gestionados a través de su plataforma segura.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Lo recibirás por mensajería en el lugar que nos hayas indicado en un plazo de entre  48 y 72 horas laborables. Ten en cuenta que no computan los fines de semana ni festivos, lo que significa que si haces tu pedido un viernes por la tarde, no saldrá de nuestros almacenes hasta el lunes por la mañana.

Para los artículos personalizados el plazo de entrega será de 20 días.

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